2022年10月23日晚上8点左右，安全服务部凌和接到消息说商业街有孩子走丢，他便将孩子的特征记在了心里，随即便立马通知各个巡逻岗关注各自区域，并将孩子的特征一并告诉了各巡逻岗的同事，让巡逻岗的同事一起进行查找。紧接着凌和开始联系监控岗的同事，并让监控岗同事在孩子丢失的大概时间和地点进行调取，经过全体人员的努力，终于在商业街下段找到了走丢的孩子，并带着孩子找到父母，亲手将孩子交给了其父母。
为了感谢凌和的热心相助，孩子父母在2022年10月29日赠送锦旗一面，并表示星际物业是一家热心助人的物业。
